Både publikum og ansatte ved servicetorg sparer tid, og forespørsler forenkles.

De 5 nye er beskrivelser for;
- Avlastning
- Legevakt
- Psykiske helsetjenester
- Tekniske hjelpemidler – utlån (Hjelpemiddelsentralen)
- Vaksiner

Tjenestebeskrivelser24:7 er en sentral base som inneholder 116 beskrivelser av de mest brukte kommunale tjenestene. Tjenestebeskrivelsene kan publiseres frittstående i kommunens portal eller knyttes opp mot søknadsskjemaer for tjenestene, uavhengig av publiseringsløsning.

En ryddig og oversiktlig struktur
Tjenestebeskrivelsene er lettleste, korrekte og følger en fast struktur. De inneholder en beskrivelse av tjenestens innhold med målgruppe og vilkår, søknad- og saksbehandlingsprosess samt lenker til Lovdata og andre informasjonskilder. Alle tjenestebeskrivelsene er merket med emneord fra LOS-strukturen og andre relevante søkeord.

Klare til bruk og alltid oppdaterte
Tjenestebeskrivelsene er klare til bruk, og ajourholdes faglig og innholdsmessig av Sem og Stenersen Prokom. Tjenestebeskrivelsene leveres på bokmål og nynorsk, det er språkinnstillingen i nettleseren som bestemmer hvilken målform beskrivelsene vises på. Import til kommunen settes opp som en periodisk jobb, for eksempel daglig.

Fordeler med Tjenestebeskrivelser24:7
• Enkel tilgang til informasjon om tjenestene for kommunens innbyggere.
• Sikrer tjenestebeskrivelser av god kvalitet som til enhver tid er oppdatert iht.  lover og regler.
• Bidrar til å spare tid ved saksbehandling i kommunen.
• Enkel tilgang til korrekt informasjon for ansatte med innbyggerkontakt.
• Kan kobles med tilhørende søknadsskjema for tjenesten.
• Kommunen vil motta melding per e-post ved endringer i tjenestebeskrivelsenes innhold.
• Kommuner med EPiServer publiseringsløsning vil kunne overstyre standardtekst eller legge til lokal informasjon i tjenestebeskrivelsene, uten at dette overskrives ved oppdateringer (krever en egen importmodul).

Nyttig diskusjon og erfaringsutveksling med brukere
I Brukerforum for Tjenestebeskrivelser24:7 sitter et representativt utvalg av kommuner som benytter løsningen. Brukerforum er en arena for diskusjon og erfaringsutveksling, og møtes fra 1 til 2 ganger per år. Brukerforum har en rådgivende rolle, og bistår produktavdelingen ved endringer og videreutvikling av løsningen.

Lenke til produktark

Lenke til skjema for å få mer informasjon og pris





Eksempel fra Ål kommune





Eksempel fra Meløy kommune


Ønsker du nærmere opplysninger, ta gjerne kontakt med salgssjef Helge Ruud, helge.ruud@prokom.no, mobil 917 21 331.