Det er nå lagt til rette for en bedre språkhåndtering. Et skjema som finnes på flere språk/målformer vil kunne vises på det språk som søker har valgt som språk i sin nettleser.

Nynorsk språkprofil foreligger nå på en rekke skjemaer. I tillegg er det tilrettelagt for enkelsk språkprofil som tilleggsfunksjonalitet.

Fordeler med språkhåndteringen
Språkhåndteringen er en stor fordel både for sluttbrukerne, kommunene og oss, meddeler Nina Bjerkreim-Hanssen som er seksjonssjef Produkt Offentlig i Sem & Stenersen Prokom.
 
- Sluttbrukerne får automatisk visning av skjemaet på valgt målform/språk
- Kommunene vil få et bedre tilbud til innbyggere med annen målform/språk enn kommunens ”offisielle”
- Vi vil redusere arbeidet med vedlikehold av skjemaene; vedlikehold av kun én kildefil. Dermed oppdateres også begge målformer/alle språkvarianter samtidig, som igjen er en fordel for kommunene.

Enkel nedtrekksliste i skjermdialogen
Søker vil også kunne velge språk fra en nedtrekksliste inne i skjermdialogen. Nedtrekkslisten viser de språkene som er tilgjengelige, og vises kun dersom flere språk er tilgjengelige (se skjermbildet under).

Nedenfor finner du den første gruppen av standard skjermdialoger med språkhåndtering i nynorsk språkfil:

• 700193  Registrering for fritidskontakt/støttekontakt
• 700245  Søknad om omsorgslønn
• 700247  Søknad om tildeling av trygghetsalarm
• 700380  Klage på ilagt parkeringsgebyr
• 702514  Erklæring om klage
• 702515  Spørsmål til spørretimen i kommunestyret
• 702516  Høringssvar ved offentlig høring
• 702517  Generell henvendelse til kommunen
• 702518  Bestilling av saksdokumenter
• 705403  Søknad om utslippstillatelse

Dersom kommunen abonnerer på én eller flere av disse skjermdialogene, blir abonnementet automatisk oppdatert med språkhåndtering.

Kvalitetskontroll
I tillegg har skjermdialogene gjennomgått en kvalitetskontroll mht. rettskriving, feltstørrelser, veiledningstekster etc. Det er også lagt inn emneord fra Los-strukturen samt andre relevante emneord (synonymer og folkelige uttrykk). Emneordene vil fremkomme i HTML-koden for skjermdialogene.

Los-strukturen
Los er jo en informasjonsstandard for offentlige tjenester. Denne strukturen kan brukes som en navigasjonsstruktur på offentlige nettsteder. Det vil dermed bli lettere å få treff på rett skjermdialog via søkemotorer, og skjermdialogene vil kunne integreres tettere med kommunens portalløsning.

For nærmere informasjon om Kommune24:7 kan du kontakte seksjonssjef Nina Bjerkreim-Hanssen på telefon 22 98 31 37, e-post nina.bjerkreim@prokom.no

Du kan også kontakte salgssjef Helge Ruud, helge.ruud@prokom.no, mobil 917 21 331.