Kundebehov og innovasjon har styrt utviklingen i 90 år

1. juli i år er selskapet Sem & Stenersen Prokom 90 år. Selskapet har mestret og tilpasset seg utviklingen frem til i dag. Det har hele tiden vært fremtidsrettet ut fra de rådende forutsetninger.

De to innovatørene Edvard Sem og J. M. Stenersen hadde drevet konkurrerende firmaer i 30 år da de slo seg sammen til et selskap i 1921.

De så viktigheten av å kunne dekke behov innen offentlig og kommunal forvaltning gjennom bla strømlinjeformede skjemaer og blanketter.  De første større kundene var Ligningsvesenet, kommunekassene, sykekassene, fattigvesenet og kirkevesenet.



Budbringeren av lovmessige endringer
Selskapet ble sett på som budbringeren av lovmessige endringer. Kundene oppfattet, og følte seg trygge på, at Sem & Stenersen var et selskap med tett og godt forhold til myndighetene. Ofte ble man betraktet som informasjonsfolk mer enn selgere. Betydningen av å ivareta det lovmessige gjennom blant annet vedlikehold og oppdateringer er like viktig i dag.

Også løsning for noe av vareknappheten etter krigen
Bakgrunnen for dette var at selskapet hadde en tett dialog med myndighetene. Sem & Stenersen hadde unike produkter og tjenester tilgjengelig som kunne bøte på den vareknapphet som rådet etter krigen ute i kommunene. Dessuten hadde man på plass et velegnet distribusjonsapparat.

Partner med flere gjennom tidene
Selskapet har opptrådt som en viktig part med flere sentrale samarbeidspartnere i offentlig sektor gjennom tidene. På initiativ fra Norges Byforbund – Norges Herredsforbund ble det fra 1. juli 1952 sluttet en avtale om faglig samarbeid på utvikling og salg av kommunalt skjemamateriell og arkivsystemer.

Nødvendige og populære produkter
Hele tiden har selskapet ligget i forkant av utviklingen innen sine primærområder. Det kan illustreres blant annet ved Living Cards, som ble et populært produkt i 60-årene. Dette arkivverktøyet utgjorde på mange måter en database i gamle dager. De ble benyttet som journalkort på formannskapene, og kirkevergene benyttet dem i forbindelse med gravregister. Hele saksgangen kunne være ført på kortene. Living Cards ble dessuten solgt til store registre.



Gå gjerne inn og titt på et lite høydepunkt i (Filmarkivet)


Trygdeblanketter var et viktig produkt i 70-årene. 30 – 40 ulike trygdeblanketter var i sortimentet. Selskapet leverte alt til flere trygdekontorer. På enkelte steder, både på Lillehammer og på Ringsaker, hadde firmaet til og med egen tralle. Det var lange reoler med blanketter. Legeregninger var en stor artikkel. Det kunne leveres opp til 50 000 legeregninger ad gangen.

Fra papir til digitale løsninger
I løpet av de siste 10 årene har digitale løsninger tatt mer og mer over for bla de trykte blankettene.
Sem & Stenersen Prokom fremstår i dag som ledende leverandør av digitale kommunikasjons- og portalløsninger til kommunal sektor.  Firmaet bidrar i dag til mer strømlinjeformet saksbehandling i kommunal sektor gjennom å gjøre det enklere for innbyggerne å betjene seg selv over nettet.

Firmaet satser på å levere unike løsninger der brukervennlighet, effektivitet og forskriftmessighet kjennetegner leveransene. Noe som illustrerer dette er den store andelen av kundene som scorer høyt på brukerundersøkelser.  Vi nevner i den forbindelse at vår kunde Kongsvinger kommune fikk prisen for årets kommunale nettsted i Kvalitet på nett 2010.



Med i første rekke portal- og publiseringsløsninger, Servicetorg24:7, stort utvalg i skjemaløsninger og med arkiv opplever selskapet å stå godt rustet til å møte morgendagens utfordringer.
 


Skriv ut siden

Kontakt

Salgssjef
Helge Ruud
helge.ruud@prokom.no
91 72 13 31

 
I samarbeid med SPAMA - leverandør til bank og finans, og TS Procon - med informasjon som ferskvare