“Jeg er glad og stolt over å kunne fortelle at Sem & Stenersen Prokom i 2009 har bidratt til fornyelse og kvalitetsforbedringer sammen med et økende antall kunder i kommunal sektor.” Les hele saken!
 

 
 
Raskest voksende innen kommuneportaler
På portalsiden var vi i 2009 den leverandøren som vokste raskest. Vi synes det er hyggelig å registrere at våre løsninger velges av små og store kommuner. Klæbu og Arendal kommune for å nevne to av mange nye.

En spennende nyvinning i år er at brukerne kan personifisere sin kommunes portal til egne interesseområder. Se for eksempel: http://www.arendal.kommune.no/

Les mer om våre portalløsninger: Les hele saken!
 

 
 
10 portaler med 6 stjerner
I den nylig gjennomførte kvalitetsratingen fra Norge.no registerer vi med glede at 10 av 29 kommuner med 6 stjerner benytter våre portalløsninger. Vi er stolte på deres vegne.  Fra Hol kommune som fikk 5 stjerner fikk vi følgende tilbakemelding:

”Vi var faktisk 4 av 6 kommuner som fikk 5 stjerner i år og vi er superfornøyde :-) Tusen takk til dere alle for god hjelp til å komme så langt opp på stigen. Neste gang får vi 6 stjerner :-)”
 

 
 
Brukervennlig intranett
For kort tid siden leverte vi en intranettløsning for medarbeidere i Bærum kommune med meget brukervennlig funksjonalitet. Spesielt fordi løsningen gjør det enkelt å tilpasse innholdet til den enkelte brukers preferanser.
 

 
 
Innbyggerservicen heves ved hjelp av Servicetorg24:7
Servicetorg24:7 er en annen satsning som resulterer i bedre servicekvalitet for dem som har dialog med kommunen om en sak. Sammen med Fredrikstad kommune, som var vår første kunde på denne løsningen, har vi vist at det går an å heve innbyggerservicen samtidig som det skapes bedre arbeidsprosesser internt.

Les mer om løsningens verdiskapning: Les hele saken!
Se referansevideo fra Fredriktstad kommune: Se video!
 

 
 
Kommune24:7 med mange funksjonalitetsforbedringer i år
I løpet av 2009 har kundene fått utvidet funksjonalitet i sin skjemaløsning; språkhåndtering, Los-merking og automatisk PDF-generering av utskriftsvennlig skjema. Vi nådde også en milepæl 2. september med søknad nr. 500 000 i løsningen.
 

 
 
Brukerkonferansen 2010 – sett av 4-5.mai
Flotte tilbakemeldinger etter Brukerkonferansen 2009, årets konferanse var en stor suksess; Les hele saken!

Neste år satser vi på enda flere deltakere når vi introduserer forkurs dagen før konferansen og ProkomPrisen i ulike kategorier der vinnerne kåres av en jury. Sett av datoene allerede nå; Brukerkonferansen 2010 arrangeres 4.-5. mai på Hotel Bristol.
 

 
 
Ferdige tjenestebeskrivelser sparer tid og forenkler forespørsler
Tjenestebeskrivelser24:7 er en katalog med beskrivelser av kommunens mest benyttede tjenester. I løpet av 2009 har vi utvidet porteføljen fra 50 til 100 tjenestebeskrivelser og økt kundemassen fra 12 til 26 kommuner. Les hele saken!
 

 
 
Drammen kommune - ISK-kommune nr. 80 i Norge!
ISK-konseptet - Interaktiv, Selvbetjent Kommune - er utarbeidet av TS Procon AS i samarbeid med norske kommuner siden 2000, og er en effektiviseringsløsning for selvbetjent informasjon og kommunikasjon med kommunens innbyggere, tilreisende og turister.

TS Procon signerte nylig en 4-års ISK-kontrakt med Drammen kommune, og antall ISK-kommuner i Norge har dermed nå passert 80! Les hele saken!
Les mer om ISK-konseptet her!