Sarpsborg kommune lanserer sine nye nettsider. De har spennende tanker rundt sin nettsatsing. Helt nye moduler blir tatt i bruk her.

Vi har derfor gjort et interessant intervju med rådgiver Elin Sande Herlovsen i Enhet kommunikasjon og service i Sarpsborg kommune. Hun er prosjektleder og har jobbet nært med SSP i utviklingen av de nye nettsidene.

Målsettingen for de nye sidene
Den nye portalen skal være ”navet” i all kommunikasjon mellom kommunen og dens innbyggere, næringsliv, kulturliv osv. Den skal fremstå som innbydende, innovativ, intuitiv og innby til brukerdialog og medvirkning på alle plan.

Det er et overordnet krav at alle brukergrupper raskt og enkelt skal kunne finne den informasjon de leter etter.

Vår portal skal være et foretrukket sted for innbyggerne å søke etter informasjon og tjenester fra kommunen. Vi må også legge til at det er ønskelig at den gjenspeiler kommunens visjon og verdisyn, meddeler Herlovsen. Hun drister seg også til å si at de har målsettingen om Norges beste søk.


Elin Sande Herlovsen

Kan du si litt om spennende planer Sarpsborg kommune har for nettsatsingen?
Vi inviterer til dialog, og vil hjelpe innbyggerne til å finne det de leter etter. Sidene skal ikke overøses med unødvendig informasjon. Vårt håp er at vi kan fremstå som en annerledes og innovativ kommune.

Etterlatt inntrykk skal være moderne og fremtidsrettet. Minimalisme og ryddighet er noe vi vektlegger, forteller hun.

Vi har 5 elektroniske skjemaer på plass ved lansering, og har også konkrete planer for implementering av alle skjemaer i kommunen. Ny funksjonalitet kommer til å bli lagt på etter hvert som den blir tilgjengelig.

Tjenestene skal være tilgjengelig døgnet rundt – dette fordrer utstrakt bruk av selvbetjeningsløsninger i portalen, understreker hun.

Du kan også gå inn på på Youtube og se en presentasjon her.

Hva blir viktig for Sarpsborg kommune å få tilfredsstilt gjennom den nye nettsatsingen?
Innbyggerne skal enkelt finne det de leter etter. Det innbyggerne ser etter skal være lett tilgjengelig. På den måten oppleves kommunen mer tilgjengelig.  Ved å gjøre det lettere for innbyggerne å finne frem – vil færre måtte ringe til oss for å finne informasjon.

Hvilke utfordringer står dere overfor med hensyn til nettsidene og bruk av disse?
Det vil bli å optimalisere søk, og revidere struktur i takt med innbyggernes navigasjon. Påse at de som har ansvar for tjenestene internt sørger for at riktig, god og relevant informasjon på et folkelig språk legges ut på portalen.

Hvordan er prosjektet markedsført internt? Hva slags forventninger er etablert?
Her er det ivaretatt gjennom informasjon på intranett, møter med enhetsledere og enheter. Vi føler at vi har lykkes med å skape forventning om en ny og moderne portal, som er innbydende og lett å finne frem i.

Hvilke forventninger er det til EPiServer Composer, og bruk av denne i løsningen deres?
Composer gir oss fleksibilitet og frihet ift. utforming av sidene.

Da kan vi legge til at EPiServer Composer gjør det mulig for brukere, uten kunnskap om programmering, å lage og endre innholdsmaler i EPiServer. Med EPiServer Composer kan du endre layout og bestemme hvordan oppsettet på en side skal være gjennom ferdige byggeklosser. Dette gjør det mulig for bedrifter å dele maler og funksjoner, og gir store muligheter for gjenbruk og kostnadsbesparelser. Gjennom redigering direkte på siden kan redaktører legge til kolonner, bilder, artikler, video, praktisk talt de funksjoner de selv ønsker. Å endre layout, struktur og funksjoner kan gjøres gjennom dra og slipp.

Er det kommentarer fra dere med hensyn til Tjenestefinneren – en ny måte å navigere i Los-strukturen på?
Vi har ikke forholdt oss til Los-strukturen hittil og er spent på hvordan Tjenestefinneren blir mottatt hos innbyggerne.  Internt synes vi det er en elegant måte å løse navigering i los på. Det gjenstår jo å se om innbyggerne mener det samme, sier Herlovsen.

Los-strukturen er DIFI's forslag til inndeling av kommunale, fylkeskommunale og statlige tjenester inn i en temastruktur (se http://los.difi.no

Hvordan er nettsidene, og løsningene dere har valgt, blitt mottatt?
Nettsidene og løsningen er blitt veldig godt mottatt både hos ansatte, kommuneledelse, politikere og de innbyggere som har sett dem, forteller hun entusiastisk.

Er det mulig å si noe om evt. ønsker fra Sarpsborg kommune i neste omgang?
Min kommunale side, lokaldemokrati24:7 og lag- og foreningsregister er eksempler på funksjonalitet som implementeres så snart den er klar for vår konfigurasjon.

Det blir interessant for oss å følge bruken og dynamikken videre for nettsidene til Sarpsborg kommune.


Ønsker du nærmere opplysninger, ta gjerne kontakt med salgssjef Helge Ruud, helge.ruud@prokom.no, mobil 917 21 331.